Přijme a vysvětlí
Provozní doba, nabídka služeb nebo postup objednání podle vašich schválených informací.
Telefon zvoní.
Vaše práce pokračuje.
Telefonní asistent přijme hovor, odpoví na běžné dotazy a zapíše požadavek. Složitější situaci předá člověku. Vy se můžete věnovat zákazníkovi před sebou.
Probrat telefonního asistentaZkušenosti, za kterými stojí skutečné firmy.
Naše práce napříč oboryCelé portfolio Webrise Studio ↗
CO PRO VÁS UDĚLÁME
Každý hovor má další krok.
Zjistí podrobnosti
Zeptá se, co zákazník potřebuje, a připraví přehledný záznam pro váš tým.
Předá člověku
Naléhavé, nejasné a citlivé hovory mají dohodnutý způsob předání.
UKÁZKA V PRAXI
Poslechněte si princip. Projděte si hovor.
ProcessPilot VoiceModelová konverzace
◉
Vždy má kdo odpovědět.
Vyberte obor a projděte ukázkový hovor.
Interaktivní přepis. Bez volání, nahrávání a skutečných rezervací.
PROČ TO DÁVÁ SMYSL
Zmeškaný hovor může být zmeškaná příležitost.
Opakující se dotazy přerušují práci. Mimo otevírací dobu se zákazník často nikam nedovolá. Asistenta nastavíme podle vašeho provozu a pravidel předání člověku.
01
Zákazník zavolá
02
Asistent zjistí potřebu
03
Tým převezme záznam
JAK BUDEME SPOLUPRACOVAT
Od prvního rozhovoru
k fungujícímu řešení.
Pravidla vašich hovorů
Projdeme časté otázky, provozní dobu a situace, které patří člověku.
Zkušební hovory
Otestujeme slovník, reakce a předání. Před zapojením zákazníků vše společně projdeme.
Zapojení a dohled
Ověříme přesměrování čísla a pravidla zpracování údajů. Sledujeme, kde je potřeba asistenta doladit.
FAQ
Dobré otázky. Jasné odpovědi.
Nahradí asistent všechny telefonáty?
Rutinní dotazy může vyřešit samostatně. Citlivé, nejasné nebo složité situace předává člověku podle dohodnutých pravidel.
Musíme měnit telefonní číslo?
Často lze použít přesměrování stávajícího čísla. Konkrétní nastavení ověříme podle operátora a telefonního řešení.
Je zde ukázka živého hovoru?
Ne. Ukázka na této stránce je interaktivní modelový přepis. Nevolá ani neprovádí skutečné rezervace.
VÁŠ KONTAKT
Vojtěch Vašek
Máte projekt nebo hledáte cestu, jak zjednodušit fungování firmy? Ozvěte se mi. Rád s vámi projdu možnosti a navrhnu řešení, které bude dávat smysl.
+420 739 503 649vojtech.vasek@processpilot.cz
Probrat telefonního asistenta
Stačí pár vět. Nemusíte mít technické zadání.